الجوية الجزائرية تعقد قمة 2026 لاستشراف المستقبل وتوسيع شبكة الرحلات وتحسين تجربة المسافرين
نظمت الخطوط الجوية الجزائرية قمتها السنوية لعام 2026 في مقرها المركزي بسعيد آيت مسعودان، تحت شعار “لنعد ابتكار تجربة الزبون”، بحضور مكثف من إطارات المجمع وموظفيه. جمع هذا اللقاء الهام الرئيس المدير العام، حمزة بن حمودة، إلى جانب المدير العام للوكالة الوطنية للطيران المدني، حسان بولفلفل، ومدراء الفروع، بهدف استشراف مستقبل النقل الجوي الجزائري.
استعرضت القمة خلال فعالياتها حصيلة الأداء لعام 2025 والتوجهات الاستراتيجية لعام 2026. تم تحليل النتائج المحققة ومناقشة التحديات القائمة، مع اقتراح مجموعة من الإجراءات لضمان تحسين الأداء المستمر للمجمع. وقد شكلت سنة 2025 مرحلة مفصلية في مسار تطوير الخطوط الجوية الجزائرية، وذلك بفضل خطوتين استراتيجيتين رئيسيتين: إنشاء شركة الخطوط الجوية الداخلية المتخصصة بالنقل الجوي على المستوى الوطني، واستلام دفعة جديدة من الطائرات الحديثة لتعزيز الأسطول.
فيما يخص الأداء العملياتي، شهدت سنة 2025 ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المسافرين، حيث بلغ 8.8 مليون مسافر، مسجلاً زيادة قدرها 11% مقارنة بعام 2024. وتطمح الخطط الموضوعة لعام 2026 إلى تجاوز عتبة 9.8 مليون مسافر، من خلال توسيع شبكة الرحلات الجوية والتركيز بشكل خاص على الأسواق الدولية الواعدة. كما تهدف المراجعة الشاملة التي أطلقها المجمع إلى تحسين تجربة المسافرين وجودة الخدمات المقدمة.
كما شهدت الفترة الأخيرة إطلاق المجمع لفرعه الجديد “GO Ground Operations” في 16 فيفري الجاري، والمختص بنشاط المناولة والخدمات الأرضية، وذلك ضمن مسار تحول المجمع إلى نموذج شركة قابضة. وتناولت القمة كذلك محاور التحول الرئيسية الأخرى، مثل إدماج الحلول المعلوماتية المتطورة كأنظمة إدارة علاقات الزبائن (CRM) وRefX، وإعادة هيكلة برنامج الولاء للمسافرين الدائمين، وتطوير الخدمات الإضافية لتعزيز تجربة الزبون الشاملة.
من الناحية المالية، ركزت المداخلات على سبل تحسين مردودية المجمع وتعزيز آليات متابعة الديون. وشملت النقاشات كذلك التنظيم الجديد لوحدات الشركة بالخارج، إضافة إلى ورشتي عمل خصصتا لتحديث أنظمة البرمجة التشغيلية وتقليص تكاليف الاستغلال. اختتمت القمة بتكريم الموظفين المتميزين، في لفتة تقديرية لجهودهم ومساهمتهم الفاعلة في تحقيق أهداف مجمع الخطوط الجوية الجزائرية نحو مستقبل واعد.
