أصدرت مؤسسة بريد الجزائر يوم أمس السبت، بيانًا هامًا عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، يخص كافة الزبائن حاملي البطاقة الذهبية، وذلك في سياق تنبيهات تتعلق بحالات فقدان أو ضياع هذه البطاقة الأساسية في المعاملات المالية اليومية. يأتي هذا الإعلان كخطوة استباقية لتعزيز أمان الحسابات البريدية وحماية أموال المواطنين من أي مخاطر محتملة.
أكدت المؤسسة أن فقدان البطاقة الذهبية لا يمثل مجرد إزعاج للزبون، بل قد يعرض الحساب البريدي للخطر الشديد إذا لم يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري. لذا، شددت على الأهمية القصوى لتوقيف البطاقة مباشرة عند اكتشاف فقدانها، لمنع أي استخدام غير مصرح به قد يهدد سلامة الرصيد المالي.
لضمان حماية فورية، دعت بريد الجزائر زبائنها إلى الإسراع في تجميد البطاقة المفقودة. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق التوجه إلى أقرب مكتب بريد، حيث يقوم الموظفون المختصون باتخاذ الإجراءات اللازمة لتجميد البطاقة بشكل فوري، مما يمنع أي محاولة لاستعمالها.
بالإضافة إلى الخيار التقليدي، وفرت المؤسسة حلولًا رقمية لراحة الزبائن وسرعة الاستجابة. يمكن للزبائن الاستفادة من تطبيق “بريدي موب” المتوفر على الهواتف الذكية، والذي يتيح خدمة توقيف البطاقة الذهبية المفقودة بضغطة زر. هذه الخدمة الرقمية تمكن المستخدمين من التحكم الكامل في بطاقاتهم وحساباتهم دون الحاجة للتنقل، وتتيح أيضًا إمكانية طلب استبدال البطاقة مباشرة من التطبيق. لمزيد من التفاصيل حول خدمات بريد الجزائر، يمكن زيارة الصفحة الرسمية على فيسبوك على العنوان: https://www.facebook.com/algerieposteofficiel/?locale=ar_AR
وأوضح البيان أنه فور الانتهاء من عملية تجميد البطاقة وطلب استبدالها، سيتم إصدار بطاقة جديدة للزبون. ستكون هذه البطاقة الجديدة مرفقة برمز سري جديد ومختلف عن الرمز القديم، وذلك كإجراء أمني إضافي يضمن حماية الحساب بشكل كامل ويحول دون أي استخدام محتمل للبطاقة القديمة حتى لو تم العثور عليها لاحقًا.
لذا، تدعو مؤسسة بريد الجزائر جميع حاملي البطاقة الذهبية إلى التحلي باليقظة والسرعة في التصرف عند أي حالة ضياع، والاستفادة من الخدمات المتاحة، سواء عبر المكاتب البريدية أو تطبيق بريدي موب، لضمان استمرارية أمان معاملاتهم المالية وحماية مدخراتهم بشكل فعال.
