سيال تمدد ساعات عمل وكالاتها المسائية خلال رمضان لتحسين خدمة الزبائن في الجزائر وتيبازة

في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات وتقريبها من المواطنين خلال الشهر الفضيل، أعلنت شركة المياه والتطهير للجزائر “سيال” عن تمديد ساعات عمل بعض وكالاتها في المراكز الحضرية الكبرى. هذه المبادرة تأتي استجابة لاحتياجات الزبائن في شهر رمضان المبارك، وتمكنهم من إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة.

يبدأ تطبيق هذا التمديد اعتبارًا من يوم الثلاثاء ويستمر طيلة شهر رمضان. ستكون أوقات العمل المسائية من يوم السبت إلى الخميس، حيث تفتح الوكالات أبوابها من الساعة التاسعة مساءً (21:00) وحتى الساعة الحادية عشرة ليلاً (23:00). يمثل هذا التوقيت فرصة للمواطنين لتسوية فواتيرهم أو الاستفسار عن خدمات المياه والتطهير بعد الإفطار.

تشمل هذه المبادرة عددًا من الوكالات الحيوية التابعة لشركة سيال، موزعة عبر ولايتي الجزائر العاصمة وتيبازة. من بين هذه الوكالات نذكر: الدار البيضاء، باش جراح، بولوغين، الدويرة، سيدي عبد الله، بواسماعيل، تيبازة (مطاريس)، حجوط وشرشال. تقع هذه النقاط في مناطق ذات كثافة سكانية عالية لضمان خدمة أوسع شريحة من الزبائن.

تأتي هذه الخطوة لتمكين الزبائن من إنجاز معاملاتهم الإدارية والتجارية، مثل دفع الفواتير أو طلب خدمات جديدة، في أوقات تتناسب مع خصوصيات شهر الصيام. تؤكد سيال بذلك حرصها الدائم على تحسين خدمة الزبائن وتوفير أقصى درجات الراحة لهم، مع مراعاة الظروف الخاصة التي يفرضها الشهر الكريم.

في سياق متصل، جددت سيال دعوتها لزبائنها للاستفادة القصوى من المنصات الرقمية المتاحة، مثل تطبيقي “فاتورتي” و”وكالتي”. تتيح هذه المنصات إنجاز مختلف المعاملات عن بعد بضمان سرعة معالجة الطلبات وتجنب عناء التنقل إلى الوكالات، مما يعزز تجربة المستخدم ويساهم في تحقيق الكفاءة.

تؤكد سيال من خلال هذه الإجراءات التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة والتكيف مع متطلبات الحياة اليومية للمواطنين الجزائريين، لا سيما في المناسبات الخاصة كشهر رمضان المبارك. تهدف الشركة إلى ضمان وصول سلس ومريح لخدمات المياه والتطهير لجميع المشتركين، سواء عبر الفروع المفتوحة أو الوسائل الرقمية الحديثة.