الجزائرية للمياه تحدّث برنامج عمل وكالاتها التجارية لتحسين جودة الخدمة وتقريبها من المواطنين

أعلنت المؤسسة العمومية الجزائرية للمياه عن تحديث شامل في برنامج عمل وكالاتها التجارية عبر التراب الوطني، وذلك في إطار سعيها الدائم لتحسين جودة الخدمة العمومية وتسهيل وصول المواطنين إليها.

يقضي التنظيم الجديد بفتح أبواب الوكالات لاستقبال المواطنين والتعامل مع استفساراتهم ومعاملاتهم طيلة أيام الأسبوع، من السبت إلى الأربعاء، وهو ما يمثل نقلة نوعية في سياسة المؤسسة الرامية لتعزيز قربها من المشتركين.

كما خصصت المؤسسة يوم الخميس ليكون يوم مداومة نصف يوم، يتم التركيز فيه على استقبال دفع الفواتير وتسوية العمليات الاستعجالية، مما يضمن استمرارية الخدمة الضرورية حتى نهاية الأسبوع وتلبية الحاجيات الملحة للمواطنين.

يأتي هذا القرار الاستراتيجي، الذي يمثل نقطة تحول في خدمات الجزائرية للمياه، بهدف رئيسي هو تمكين المواطنين من إتمام معاملاتهم في ظروف أكثر ملاءمة ومرونة. ويبرز أهمية هذا التعديل في إدراج يوم السبت ضمن أيام العمل الرئيسية، وهو اليوم الذي يتزامن مع عطلة أسبوعية بالنسبة لغالبية المواطنين والموظفين، مما يتيح لهم فرصة أكبر لزيارة الوكالات دون تعارض مع التزاماتهم المهنية.

تؤكد الجزائرية للمياه أن هذا الإجراء الجديد يندرج ضمن خطتها الشاملة لتعزيز الفعالية التشغيلية والاستجابة لاحتياجات العملاء بشكل أفضل، وذلك من خلال تقليل فترات الانتظار وتوفير بيئة خدمة أكثر راحة. وتدعو المؤسسة جميع مشتركيها إلى الاطلاع على التفاصيل الكاملة لهذا البرنامج الجديد عبر صفحاتها الرسمية وموقعها الإلكتروني، بما في ذلك صفحة “ade Boumerdes” على فيسبوك المتاحة على الرابط التالي: https://www.facebook.com/p/ade-Boumerdes-61570197884189/.

يعكس هذا التغيير التزام المؤسسة العمومية الجزائرية للمياه بتطوير خدماتها ومواكبة تطلعات المواطنين، مؤكدة على سعيها المتواصل نحو تقديم خدمة عمومية نموذجية تضمن الراحة والكفاءة لجميع مشتركيها في مختلف ولايات الوطن.