بريد الجزائر يضمن استمرارية خدمات زبائن كناب: وصل مؤقت كبديل لبطاقة CNEP-Poste الجديدة
في خطوة تعكس حرصها على ضمان استمرارية خدماتها وتلبية احتياجات زبائنها الكرام، أصدرت مؤسسة بريد الجزائر بياناً مهماً يخص المتعاملين الذين قاموا بتسليم دفاتر التوفير والاحتياط المعروفة باسم “كناب”. يأتي هذا الإجراء الاستباقي لتقديم حلول عملية للزبائن الذين ينتظرون بفارغ الصبر استلام بطاقتهم البنكية الجديدة “CNEP-Poste”.
يواجه العديد من زبائن “كناب” فترة انتظار بعد إيداع دفاترهم القديمة للحصول على بطاقات CNEP-Poste الحديثة، التي تعد خطوة نحو تحديث الخدمات المالية الرقمية. ولمعالجة أي انقطاع محتمل في وصولهم إلى أموالهم أو إنجاز معاملاتهم اليومية، تدخلت مؤسسة بريد الجزائر بقرار يهدف إلى التخفيف من هذا العبء.
أوضحت المؤسسة، عبر منشور تفصيلي على صفحتها الرسمية في فيسبوك، الذي يمكن الاطلاع عليه على الرابط التالي: https://www.facebook.com/algerieposteofficiel/posts/1283194453842277?ref=embed_post، أنه عند قيام الزبون بإيداع دفتر التوفير والاحتياط الخاص به بغرض التحول إلى البطاقة الجديدة، يتم تزويده فوراً بوصل مؤقت. هذا الوصل يمثل حلاً بديلاً فعالاً ومبتكراً.
يسمح هذا الوصل المؤقت لحامله بإجراء جميع معاملاته المالية الضرورية بسهولة ويسر، تماماً كما لو كان يمتلك البطاقة النهائية. يشمل ذلك سحب الأموال، دفع الفواتير، وغيرها من العمليات المصرفية، مما يضمن عدم تعطل الحياة المالية للزبون إلى حين تسليم بطاقة CNEP-Poste النهائية له. هذه المبادرة تؤكد التزام بريد الجزائر بتقديم خدمة عملاء ممتازة والانتقال السلس نحو الرقمنة.
تأتي هذه الخطوة لتؤكد على سعي بريد الجزائر الدائم لتطوير خدماتها الرقمية والحرص على راحة زبائنها. إن توفير الوصل المؤقت يعكس استجابة المؤسسة لاحتياجات المواطنين ويسهم في تعزيز الثقة في المنظومة المصرفية الوطنية. ندعو جميع الزبائن المعنيين للاستفادة من هذا التسهيل والاطلاع على المزيد من التفاصيل عبر قنوات الاتصال الرسمية للمؤسسة لضمان استمرارية معاملاتهم المالية دون أي انقطاع.
