بريد الجزائر يحذر الزبائن من مشاركة المعلومات الشخصية والرموز السرية

جددت مؤسسة بريد الجزائر دعوتها إلى جميع الزبائن بضرورة توخي أقصى درجات الحيطة والحذر عند التعامل مع أي جهة تطلب معلوماتهم الشخصية، في خطوة تهدف إلى تعزيز أمن المعاملات وحماية الحسابات من محاولات الاستغلال والاحتيال.

وأوضحت المؤسسة في بيان لها، السبت، أنها تذكر زبائنها بأهمية عدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية مثل رقم الهاتف أو الاسم أو اللقب أو العنوان، خاصة إذا كان الطلب صادرا من جهة غير معروفة أو عبر وسيلة تواصل مشبوهة.

وأكدت بريد الجزائر أن حماية البيانات الشخصية تبقى أولوية، مشددة على ضرورة عدم مشاركة المعلومات أو الرموز السرية مع أي شخص مهما كانت الصفة التي يدعيها. كما دعت الزبائن إلى اليقظة أمام أي مكالمة أو معاملة غير عادية، والتأكد من صحة الجهة المتصلة قبل تقديم أي معلومة.

وفي السياق نفسه، طلبت المؤسسة من كل من يتلقى محاولة احتيال أو يشتبه في تعرضه لعملية مشابهة، إبلاغ بريد الجزائر فورا لاتخاذ الإجراءات اللازمة. كما دعت المتضررين إلى التوجه مباشرة إلى مصالح الأمن من أجل تقديم بلاغ رسمي، إلى جانب التواصل مع مركز خدمة الزبائن عبر الرقم 1530.

ويأتي هذا التحذير في إطار سياسة المؤسسة الرامية إلى رفع مستوى الوعي لدى المستخدمين بشأن مخاطر الاستغلال الرقمي والاحتيال، خصوصا مع تزايد الأساليب التي تعتمد على انتحال الصفة أو طلب معلومات حساسة بطرق ملتوية.

وتؤكد بريد الجزائر من خلال هذه الدعوة أن التعامل السليم مع المعلومات الشخصية يمثل خط الدفاع الأول لحماية الحسابات والمعاملات المالية، ما يستدعي من الزبائن المزيد من الانتباه وعدم التهاون مع أي رسالة أو اتصال مريب. ولتفاصيل أكثر، يبقى الالتزام بالتنبيهات الرسمية أفضل وسيلة لتفادي أي ضرر محتمل.