إطلاق شباك رقمي موحد لدعم المتقاعدين في الجزائر

أطلق الصندوق الوطني للتقاعد مؤخرًا مشروع الشباك الرقمي الموحد الذي يهدف إلى تعزيز المرافقة الميدانية للمتقاعدين وذوي الحقوق في الاستفادة من الخدمات الرقمية.

تم الإعلان عن هذا المشروع تحت تسمية “تقاعدي أول إن وان” خلال الملتقى الوطني للمكلفين بالاتصال بالوكالات المحلية للصندوق الذي عُقد يوم الأربعاء.

وأكد المدير العام للصندوق، حفيظ أدرار، أن هذا الشباك سيسهم في تحسين جودة الخدمة العمومية عبر تخصيص شباك رقمي موحد في كل وكالة محلية، بشكل يتناسب مع هوية بصرية واحدة. سيتولى المكلف بالاتصال السهر على تقديم الدعم للمتقاعدين في استخدام هذا الشباك، مما يضمن حصولهم على المساعدة المطلوبة في كل خطوة.

ويعمل الشباك الرقمي الموحد على استقبال المتقاعدين وذوي الحقوق، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم نحو الحلول الرقمية المناسبة. كما سيساعدهم في تحميل تطبيق “تقاعدي” وإنشاء حساباتهم الخاصة، مما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقليل الحاجة للتنقل، مما يخفف الضغط على الوكالات المحلية.

وأشار أدرار إلى أن إطلاق هذا الشباك يُعتبر خطوة أساسية نحو تعزيز فكرة المرفق العمومي الرقمي الذي يُناسب تطلعات المواطن. ويدعو إلى تكثيف الجهود لرفع وعي المواطنين حول الخدمات الرقمية المقدمة، مثل خدمة تتبع المسار المهني والاستعداد لمرحلة التقاعد.

وفي سياق متصل، أوضح المدير العام أن الصندوق الوطني للتقاعد قد طور أكثر من 19 خدمة إلكترونية، مع خطط لإضافة المزيد خلال الثلاثي الأخير من هذه السنة. وهذا يعكس التزام الصندوق بتحسين جودة خدماته وتحقيق استفادة أكبر للمتقاعدين.

لمزيد من المعلومات والتفاصيل حول الخدمات المتاحة، يمكن زيارة الموقع الرسمي للصندوق الوطني للتقاعد.