وزير العمل يوجه بفتح مراكز كناس يوم السبت لتسهيل الخدمات للمواطنين
قرر وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، محمد حطاب، فتح مراكز الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء “كناس” يوم السبت من كل أسبوع خلال الفترة الصباحية. تهدف هذه الخطوة إلى تمكين المواطنين، خصوصًا الموظفين والعمال، من الاستفادة من خدمات الصندوق خارج أوقات العمل التقليدية، مما يسهم في تخفيف الضغط على المراكز.
جاءت هذه التعليمات خلال اجتماع ترأسه الوزير، يوم الإثنين الماضي، في الجزائر العاصمة، حيث جمع كبار المسؤولين وإطارات الصندوق، بهدف متابعة أداء المؤسسات والهيئات التابعة للقطاع. كما تناول الاجتماع تقييم تنفيذ البرامج المعتمدة واستعراض سبل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
استمع حطاب إلى عرض شامل حول نشاط الصندوق، تضمن مؤشرات الأداء ومستوى التكفل بالمؤمن لهم اجتماعيًا وذوي حقوقهم. كما تناول الوضعية الحالية للخدمات الممنوحة عبر مختلف الهيئات.
وشدد الوزير على أهمية تسريع مسار الرقمنة وتبسيط الإجراءات، وخاصة فيما يتعلق بالتصريح عن بعد والدفع الإلكتروني، وذلك لتسهيل وصول المؤمن لهم إلى الوثائق والمعلومات الخاصة بحقوقهم دون الحاجة للتنقل إلى مكاتب الصندوق.
كما تمت مناقشة الإجراءات الاستعجالية المتخذة لفائدة المؤمن لهم وذوي حقوقهم المتضررين من الحرائق الأخيرة، مثل تسهيل استرجاع وتجديد بطاقات “الشفاء” وتسريع إعداد بطاقات جديدة لإيصالها إلى الولايات المتضررة.
وفي سياق تحسين أداء الصندوق، دعا حطاب إلى دراسة إمكانية إعادة تنظيم شبكته على مستوى العاصمة من خلال إنشاء ثلاث مديريات جهوية (شرق، وسط، وغرب) لتحسين التنسيق والمتابعة ورفع كفاءة معالجة الملفات.
أكد الوزير أيضًا على ضرورة اعتماد مؤشرات دقيقة لقياس أداء هياكل الصندوق. وفي نهاية الاجتماع، دعا مسؤولي وإطارات الصندوق إلى الالتزام بمواصلة جهود تحسين الأداء وتقليص آجال معالجة الملفات، بالإضافة إلى توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتعزيز جودة الاستقبال والتوجيه، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة العمومية وعصرنة نظام الضمان الاجتماعي.
